Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88hb

Tại 88hb, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được lưu trữ có kiểm soát và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88hb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88hb
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88hb bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Bảo mật không chỉ là câu nói — mỗi lớp trong hệ thống đều có vai trò cụ thể để thông tin của bạn không bị tiếp cận ngoài ý muốn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập bằng mạng di động hay Wi-Fi.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên chủ ví với tài khoản — bước này ngăn rút tiền sai địa chỉ.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian cần thiết, dữ liệu không còn hoạt động sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, hoặc yêu cầu xóa nếu tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý tồn đọng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ 88hb sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cá nhân — số điện thoại, email — có thể tự thực hiện trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách bảo mật — không phải nội dung chung chung mà là thắc mắc cụ thể về tài khoản và dữ liệu thanh toán.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giao dịch được chuyển qua cổng thanh toán của MoMo với mã hóa hai đầu. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị — giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Quá trình đặt lại mật khẩu dùng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã OTP chỉ có hiệu lực trong vài phút và không được lưu lại sau khi sử dụng.